Polda Banten Sosialisasikan Aplikasi Pengaduan Masyarakat (e-Dumas)

SERANG - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo terus melakukan sejumlah terobosan baru untuk mewujudkan program Polri Presisi.

Salah satunya dengan meluncurkan aplikasi pengaduan masyarakat (e-Dumas) untuk memberikan kemudahan bagi warga untuk melaporkan dugaan pelanggaran hukum atau tindak kriminal. 

Baca juga: Figur Kapolsek AKP Dr Rolando V.A Hutajulu SH.MH Yang Dekat Dengan Masyarakat dan Berjiwa Sosial Tinggi

Kabid Humas Polda Banten Kombes Pol Edy Sumardi mengatakan aplikasi e-Dumas ini akan menjadi media efektif untuk menunjukkan transparansi petugas dalam menjawab laporan warga. Dengan aplikasi tersebut, masyarakat bisa memantu perkembangan laporan mereka secara

“Ini menjadi media yang efektif, karena masyarakat dapat secara langsung mengetahui perkembangan penanganan kasus yang dilaporkan, ” kata Edy Sumardi, Kamis (25/3/2021).

Baca juga: Kapolres Lebak Kunjungi Pospam Wisata Pemandian Air Panas dan Wisata Gunung Luhur Citorek

Lebih lanjut Edy Sumardi menyampaikan dengan menggunakan e-Dumas diharapkan memudahkan warga untuk membuat pengaduan ke kantor Polisi tanpa harus datang. Langkah ini merupakan bentuk upaya Polri untuk meningkat kinerja ke depannya

“e-Dumas menjadi bagian transparansi Polri dan handling complaint masyarakat luas. Memudahkan masyarakat dalam melaporkan hal-hal yang terkait dengan kinerja Polri dan anggota Polri, ” kata Edy Sumardi. 

Baca juga: Irjen Petrus Reinhard Golose Dilantik Jadi Kepala Badan Narkotika Nasional (BNN)

Edy sumardi juga menambahkan, pihak kepolisian menegaskan akan tetap mengklarifikasi terlebih dahulu setiap laporan dari masyarakat yang masuk.

"Ada berbagai macam pentahapan. Terutama untuk menghindari orang-orang tidak bertanggungjawab, tetap kita harus ada klarifikasi. Contoh seperti identitas. Kalau identitas tidak terpenuhi tidak bisa masuk tahap kedua. Semuanya harus bisa terklarifikasi, " ujar Edy Sumardi.

Baca juga: Libur Tahun Baru 2021, Polres Cilegon Gelar Patroli di Wisata Pantai Anyer

Dengan klarifikasi tersebut, laporan yang masuk ke aplikasi Dumas Presisi bisa dipastikan bukan laporan bohong. 

Edy Sumardi mengatakan aplikasi itu bisa diunduh di handphone masing-masing.

Baca juga: Berikan Rasa Aman Kepada Masyarakat yang Akan Ibadah Tahun Baru, Den Gegana Brimob Banten Sterilisasi Gereja

"Jadi laporannya bukan laporan bohong-bohongan atau fitnah, tapi yang sebenarnya. Saya yakin kalau masyarakat ada problem, melaporkan, nanti bisa dibuka itu di HP, nanti dicek ada Dumas Presisi  bisa di-download melalui App Store, " terang Edy Sumardi.

Selain itu, lanjut Edy Sumardi, dengan aplikasi Dumas Presisi, masyarakat jadi lebih tahu sejauh mana perkembangan laporannya secara mudah. Sebab, perkembangan kasus akan selalu di-update dalam aplikasi tersebut.

"Kalau ada yang nanya perkembangan kasus, nanti kita bisa lihat ada SP2 tahap seperti apa, kita sampaikan. Jadi mempermudah masyarakat misal ada suatu kegiatan maupun laporan sejauh mana sih laporan saya, " tutup Edy Sumardi. (Bidhumas)